Versand / Lieferung
Die Auslieferung der Waren erfolgt ausschliesslich über die Schweizerische Post an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferfrist innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2 bis 5 Arbeitstage, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist. Diese Angaben sind ohne Gewähr.
Sollte der Kunde eine unvollständige oder falsche Lieferadresse angeben oder die Zustellung aus Gründen scheitern, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. Name nicht auffindbar oder falsche Adresse), behält sich ALERO Clothing vor, die von der Schweizerischen Post in Rechnung gestellten Rücksendekosten sowie allfällige erneute Versandkosten dem Kunden weiterzuverrechnen.
Rückgabe / Widerrufsrecht
Dem Kunden wird ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gewährt.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Widerruf innerhalb dieser Frist per E-Mail an den Kundensupport von ALERO Clothing sendet. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages.
Vor einer Rücksendung muss zwingend zuerst der Kundensupport kontaktiert werden. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.
Nach Bestätigung durch den Kundensupport kann die Ware an folgende Adresse gesendet werden:
ALERO Clothing GmbH
Ringstrasse 15a
8600 Dübendorf
Schweiz
Die Ware muss innerhalb von 14 Kalendertagen
zurückgesendet werden.
Artikel mit Gebrauchsspuren, ohne Etiketten oder ohne Originalverpackung können von der Rückgabe ausgeschlossen oder nur teilweise erstattet werden.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die im Sale oder als reduzierte Ware gekauft wurden.
Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
Eine bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen zurückerstattet, sobald die Ware bei ALERO Clothing eingetroffen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.